Die Ärztekammer Berlin stellt sich vor
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Fernwartung

Zur Unterstützung unserer Kammermitglieder in IT-Fragen nutzen wir ab sofort das Fernwartungstool "TeamViewer". Mit diesem Tool können sich unsere IT-Administratoren oder auch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der NAV-Hotline nach Freigabe auf Ihren PC aufschalten und mögliche Probleme gemeinsam mit Ihnen lösen.

Die Ärztekammer Berlin bietet im Rahmen ihrer Aufgabenerfüllung eine Vielzahl von IT-gestützten Diensten an. Unser Ziel ist es, unsere Kammermitglieder mit benutzerfreundlichen Anwendungen in ihrer Arbeit zu unterstützen und dabei gleichzeitig einen hohen Grad an Service zu gewährleisten. Zur Verbesserung unserer Servicequalität haben wir uns deshalb dazu entschlossen, die Software „TeamViewer“ des deutschen Herstellers „TeamViewer GmbH“ einzusetzen.

Die Software ermöglicht eine Unterstützung aus der Ferne uns setzt keine speziellen IT-Kenntnisse voraus. Starten Sie die Fernwartung ganz einfach mit einem Mausklick auf die unten dargestellte Grafik und teilen Sie unserem Supportmitarbeiter telefonisch die eingeblendete ID und das Passwort mit. Durch diese beiden Faktoren wird sichergestellt, dass sich ausschließlich Ihr telefonischer Gesprächspartner, unser Supportmitarbeiter, mit der Bildschirmoberfläche Ihres Computers verbinden kann. Die Verbindung selbst erfolgt verschlüsselt und entspricht dem Stand der Technik.

Durch die Nutzung der TeamViewer Software wird diese mit Ihrer „Google Analytics Client ID“ gekennzeichnet. Sie können solch eine Kennzeichnung und daran anknüpfende, von TeamViewer durchgeführte Analysen verhindern, indem Sie Maßnahmen ergreifen, um das Website-Tracking durch Google Analytics zu unterbinden („optout“ z.B. über ihre Browser-Einstellungen). Sie haben jederzeit die Möglichkeit die Datenverbindung zu Ihrem Computer zu unterbinden, indem Sie das Programm „TeamViewer“ einfach beenden. Weitere Datenschutzhinweise haben wir hier für Sie zusammengestellt.

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